Refund policy

■返品をご希望の場合、商品の受取から14日以内に、メールまたはチャットにてご連絡をお願いいたします。

商品の受取から14日を過ぎた場合は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。

メール宛先
【info@mwonline.com】

メールにご記載いただく内容
・ご注文者の氏名
・受注番号
・商品名（商品番号）
・返品理由

■ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、返品対応となります。

■サイズ違いやイメージ違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。

■お客様のご都合による返品の場合、返送料は「お客様ご負担」にてお願いしております。

配送業者に指定はございません。

■クレジットカード決済の場合の返金は、カード会社を通してのご返金となります。

カード会社の締め日の関係により、一旦、お客様の口座から変更前の金額が引き落とされる場合がございます。その場合は、翌月にカード会社よりご返金されます。詳細はカード会社にお尋ねください。


■返品不可商品

以下の条件に該当する商品の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

１．商品到着後15日以上経過した商品

２．開封済の商品(消耗品の場合)



■商品不良の場合

商品管理には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですが、上記の条件にかかわらず、ご連絡くださいますようお願いいたします。

良品との交換、もしくは返送料当社負担での返品をご案内させていただきます。